IT-Service



русский
english
suomi
  Первая страница  |  О компании   |  Клиенты   |  Контакты    |  Новости Вход для клиентов
Что это принесет  » Руководителю и компании в целом
 » Службе IT/ систем.администратору

Цель внедрения сервисного обслуживания - снижение уровня затрат на информационные технологии при получении требуемого сервиса гарантированного качества, поскольку за дело берется организация - сервисный партнер, конкурирующая на свободном рынке и предоставляющая современный конкурентоспособный сервис.

Внедрение сервисного обслуживания позволяет:

  • Обеспечить наиболее полное удовлетворение конечных пользователей;
  • Высвободить ресурсы для основного вида деятельности организации;
  • Обеспечить прозрачность механизмов оказания услуг и ценообразования на них;
  • Прогнозировать потребности в сервисном обслуживании;
  • Анализировать эффективность использования IT - инфраструктуры;
  • Осуществлять эффективное управление затратами в условиях фиксированного бюджета;
  • Предоставить заказчику больше рычагов для воздействия на исполнителя, что дает возможности добиваться более высокого уровня обслуживания.


Основные причины заключения сервисного договора:
  • Стремление повысить прибыльность бизнеса. ( Сервисное обслуживание снижает издержки обслуживания бизнес – процессов.)
  • Концентрация руководителей на основном бизнесе. ( Талантливых менеджеров всегда не хватает. Не отвлекайте их от главного дела компании. Пусть о побочных вещах позаботятся другие.)
  • Использование чужого опыта. ( Объём знаний и квалификация конкретного или группы специалистов, в отличие от профессиональной компании, ограничены. Они могут внезапно столкнуться с проблемой, требующей поиска дополнительных специалистов.)
  • Внедрение передовых технологий. ( Специалисты раньше знакомятся с новыми разработками. Не упускайте шанс обогнать конкурентов.)
  • Повышение качества и надежности обслуживания. ( Компания несет ответственность за качество выполняемых работ.)
  • Конфиденциальность информации. (Специализированная фирма заслуживает большего доверия, или способна нести большую ответственность , чем штатный сотрудник. Ее репутация стоит дороже, чем репутация отдельного человека, а ее платежеспособность, вообще говоря, значительно выше, чем у отдельного человека.)



Логин:
Пароль:
 » Забыли пароль?


Вы можете абсолютно бесплатно пригласить нашего специалиста для проведения презентации

(Санкт-Петербург)


 Сервисное обслуживание  » Что такое аутсорсинг?
 » Что такое сервисная служба?
 » Зачем Вам это нужно?
 » ЧаВо по сервисному обслуживанию.
Телефон:718-55-37
Факс:718-6735
info@it-service.spb.ru